Diebstahlwelle an Selbstbedienungskassen: Wie Supermärkte mit KI-Kameras reagieren

Diebstahlwelle an Selbstbedienungskassen: Wie Supermärkte mit KI-Kameras reagieren

Diebstahl an Selbstbedienungskassen ist in deutschen Supermärkten zu einem flächendeckenden Problem geworden. Eine aktuelle Umfrage zeigt: Fast jeder kennt jemanden, der an diesen Kassen bereits Waren gestohlen hat. Zwar bleiben größere Diebstähle selten, doch kleinste Entwendungen – oft nur im Cent-Bereich – haben stark zugenommen. Die Händler reagieren mit verschärften Sicherheitsvorkehrungen.

Das Problem verschärfte sich, seit Selbstscanner in den Märkten Einzug hielten. Laut dem EHI Retail Institute liegt die Diebstahlrate an diesen Kassen heute 15 bis 30 Prozent höher als an bedienten Kassen. Viele Kunden scannen Waren bewusst nicht, um Geld zu sparen, andere tun es aus Nervenkitzel oder finanzieller Not. Manche rechtfertigen den Diebstahl sogar mit angeblichen Sonderangeboten.

Die Supermärkte rüsten technisch auf. Seit 2020 verbreiten sich KI-gestützte Kamerasysteme rasant – etwa bei Rewe. Über 1.000 Filialen von Rewe, Edeka und Kaufland setzen sie bundesweit ein. In Freiburg überwachen solche Systeme etwa die Rewe-Märkte in der Innenstadt und den Edeka in Günterstal: Sie alarmieren das Personal, wenn Waren nicht gescannt werden.

Michael Sehrer, ein Supermarktbesitzer in Freiburg, hat alle Arten von Ladendieben erlebt – von Studenten über Rentner bis hin zu einem Kriminalermittler. Sein Markt setzt auf spezielle Kameras an jeder Selbstbedienungskasse, stichprobenartige Taschenkontrollen und Sicherheitskräfte, um Diebstähle einzudämmen.

Unterdessen sorgte ein kurioser Vorfall in Bayern kürzlich für virale Aufmerksamkeit: Eine Herde von 50 Schafen stürmte einen Supermarkt und verursachte ein Chaos – ein spektakuläres, wenn auch thematisch unrelatedes Intermezzo.

Der Diebstahl an Selbstscannern bleibt eine hartnäckige Herausforderung für den Handel. Mit KI-Kameras und strengeren Kontrollen versuchen die Märkte, die Verluste zu begrenzen. Doch solange die Gelegenheit besteht, wird es kleine Entwendungen wohl weitergeben.